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Éditeur du site
Maison aux fleurs
SARL– immatriculée sous le numéro SIRET : 979 333 390 00016
Adresse : 31 rue des Hauts Pavés, 44000 Nantes
Email : maisonauxfleurs.nantes@gmail.com
Téléphone : 09 87 49 75 11
Responsable de la publication : Sophie Porpe
Hébergement
Le site est hébergé par :
Squarespace
Squarespace, Inc.
225 Varick Street, 12th Floor, New York, NY 10014, États-Unis
Site : www.squarespace.com
Contact : support@squarespace.com
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Maison aux fleurs, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site (formulaire de contact, commande en ligne, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec Maison aux fleurs. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : maisonauxfleurs.nantes@gmail.com.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification du vendeur
Maison aux fleurs
SARL - SIRET : 979 333 390 00016
Siège social : 31 rue des Hauts Pavés, 44000 Nantes
Email : maisonauxfleurs.nantes@gmail.com
Téléphone : 09 87 49 75 11
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.maisonauxfleurs.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description et une photo non contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Maison aux fleurs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client passe commande via le site. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulatif sera envoyé après validation.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). La commande ne sera traitée qu’à réception du paiement complet.
7. Livraison
Maison aux fleurs livre à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Maison aux fleurs n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.
8. Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, tels que les fleurs fraîches.
Pour les autres produits (accessoires, vases…), le client dispose d’un délai de 14 jours à réception pour exercer son droit de rétractation. Les retours doivent être signalés par email et les produits retournés dans leur état d’origine.
9. Réclamations
En cas de problème, le client peut contacter Maison aux fleurs par email à maisonauxfleurs.nantes@gmail.com ou par téléphone au 09 87 49 75 11.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Pour plus d’informations, voir la politique de confidentialité dans les mentions légales.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de Maison aux fleurs. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Maison aux fleurs (www.maisonauxfleurs.fr) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Maison aux fleurs
SARL – SIRET : 979 333 390 00016
Adresse : 31 rue des Hauts Pavés, 44000 Nantes
Email : maisonauxfleurs.nantes@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la gestion de notre activité :
Prénom, nom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de commande et de livraison
Historique des achats
Données de navigation (via cookies, avec consentement)
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et expédition des commandes
Communication avec le client (confirmation, suivi, SAV)
Gestion de la relation client
Envoi de newsletters (avec consentement préalable)
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
Les traitements de données sont effectués sur la base :
Du consentement de l’utilisateur (formulaire, newsletter)
De l’exécution d’un contrat (commande en ligne)
Du respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects
Jusqu’à 6 ans après la dernière commande pour les clients (obligation comptable)
Jusqu’au retrait du consentement pour la newsletter
7. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Maison aux fleurs.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de service (hébergeur, plateforme de paiement, service de livraison), uniquement dans le cadre de leur mission.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
8. Vos droits
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition et de retrait de consentement
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, écrivez à :
📧 maisonauxfleurs.nantes@gmail.com
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via la bannière de consentement lors de votre première visite.
10. Sécurité
Maison aux fleurs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions légales ou techniques. La dernière mise à jour date du : 15/05/2025